O LastPass e o Bitwarden são dois dos melhores gerenciadores de senhas do mercado: ambos são muito seguros, contam com muitos recursos e oferecem ótimos planos gratuitos, bem como planos Premium de baixo custo para indivíduos e famílias.

Os dois produtos têm muito em comum e oferecem todos os recursos básicos de um gerenciador de senhas Premium em 2021, tais como:

• Criptografia AES de 256 bits.
• Opções 2FA avançadas.
• Auditoria de cofre de senhas.
• Compartilhamento seguro de senhas.

No entanto, o LastPass e o Bitwarden são diferentes em muitos aspectos importantes. Por exemplo, o LastPass é mais fácil de usar e traz recursos mais exclusivos, como um trocador automático de senhas e opções de recuperação de conta. E o Bitwarden é open-source, oferece opções de dados em nuvem e de hospedagem própria, e custa aproximadamente ⅓ do preço da maioria dos concorrentes.

E como o LastPass alterou recentemente seu plano gratuito, muitos de nossos leitores continuam nos perguntando sobre as melhores alternativas ao LastPass. Dessa forma, decidi colocar o LastPass e o Bitwarden em um confronto direto para ver como eles se comparam no que diz respeito à segurança, recursos, planos e preços, facilidade de uso e suporte ao cliente.

Após semanas testando, pesquisando e comparando o LastPass e o Bitwarden, finalmente escolhi o vencedor desta comparação. No entanto, foi uma disputa acirrada, por isso, recomendo ler cada seção e escolher o produto certo com base em suas necessidades.

LastPass x Bitwarden: segurança

Tanto o LastPass como o Bitwarden são gerenciadores de senhas muito seguros. Eles têm muitos recursos de segurança semelhantes, que incluem:

• Criptografia AES de 256 bits: criptografia inquebrável que governos e bancos usam para proteger os dados.
• Arquitetura de conhecimento zero: nem o LastPass nem o Bitwarden têm acesso ao cofre de senhas dos usuários.
• Autenticação de dois fatores (2FA): usa um segundo fator de verificação para confirmar a identidade do usuário.

LastPass: Segurança

O LastPass é um gerenciador de senhas online, por isso, os dados do usuário são armazenados nos servidores da empresa LastPass. Todos os dados do usuário LastPass são criptografados e descriptografados localmente: somente os dados criptografados são enviados para os servidores do LastPass, e apenas o usuário tem as chaves de criptografia (endereço de e-mail usado para se inscrever em uma conta do LastPass e uma senha mestra que o usuário escolhe na inscrição).

Isso também significa que o LastPass não tem acesso ao cofre de senha de um usuário. Portanto, a empresa não pode restaurar seus dados se você perder sua senha mestra. No entanto, o LastPass oferece muitas opções de recuperação de conta, tornando possível obter acesso ao seu cofre, mesmo se você se esquecer de sua senha mestra.

O LastPass oferece uma grande variedade de opções de 2FA: incluindo aplicativos de TOTP (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Toopher, Duo Security), tokens USB (YubiKey) e scanners biométricos e leitores de cartão. O LastPass também possui um gerador de TOTP. O LastPass Free inclui compatibilidade com o aplicativo TOTP e o gerador de TOTP, enquanto os planos Premium também incluem suporte para tokens USB e autenticação biométrica.

Infelizmente, o LastPass teve algumas vulnerabilidades de segurança no passado. Não apenas o software teve uma grande falha de segurança há uns anos, como também seus servidores foram realmente violados. Mesmo que os servidores tenham sido comprometidos, a criptografia segura que eles usam nunca foi quebrada. Ou seja, a violação do servidor do LastPass rendeu apenas uma série de dígitos criptografados incompreensíveis, e o LastPass nunca perdeu uma única senha.

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Bitwarden: segurança

Por ser um gerenciador de senhas open-source, o Bitwarden é considerado extremamente seguro: milhares de especialistas em segurança em todo o mundo analisaram de forma independente cada parte do código-fonte.

Além disso, o Bitwarden usa criptografia AES de 256 bits para criptografar os dados do usuário antes que eles cheguem aos servidores da empresa. No entanto, o Bitwarden oferece ainda aos usuários a opção de hospedar seus próprios dados: você pode armazenar seus dados criptografados em um servidor privado em vez de fazer isso nos servidores do Bitwarden. Ou seja, mesmo que ocorra uma violação de segurança nos servidores do Bitwarden, ela não compromete seus dados. No entanto, tenha em mente que a auto-hospedagem requer um conhecimento técnico significativo para sua configuração. Ela só é adequada se você tiver acesso ao seu próprio servidor privado altamente seguro.

O Bitwarden também tem uma política de conhecimento zero. Porém, ao contrário do LastPass, o Bitwarden não oferece opções de recuperação de conta: caso se esqueça de sua senha mestra, você só terá a opção de redefinir sua conta do Bitwarden, o que resultará na perda de todos os seus dados.

Quanto à 2FA, o Bitwarden oferece opções semelhantes ao LastPass: autenticadores TOTP (Google Authenticator, Authy), tokens USB (Duo, YubiKey), logins biométricos, verificação de e-mail e um gerador de TOTP integrado. O Bitwarden Free também inclui suporte para autenticadores TOTP, logins biométricos e verificação de e-mail, enquanto a compatibilidade do token USB e o gerador de TOTP estão disponíveis apenas para usuários Premium. Apesar de as opções de 2FA do LastPass e do Bitwarden serem fáceis de usar, prefiro o gerador de TOTP do LastPass, que preenche automaticamente as senhas de uso único com apenas um clique (o gerador de TOTP do Bitwarden exige que você copie/cole a senha de uso único a partir do seu cofre no campo de login).

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LastPass x Bitwarden: recursos básicos

Os recursos básicos de gerenciamento de senhas do LastPass e do Bitwarden são muito bons. Os dois são compatíveis com os sistemas operacionais mais populares e com vários navegadores, e ambos contam com recursos essenciais como:

• Armazenamento de senhas ilimitado.
• Sincronização entre vários dispositivos.
• Salvamento e preenchimento automáticos.
• Gerador de senhas.
• Carteira digital (para armazenamento de cartões de crédito e contas bancárias).
• Armazenamento de identidade (informações pessoais para preenchimento de formulários da Web).
• Notas seguras.

LastPass: recursos básicos

O LastPass tem um aplicativo de desktop para Windows e Mac, um aplicativo móvel para iOS e Android, um cofre da Web e uma extensão de navegador para Chrome, Firefox, Edge, Opera e Safari.

O LastPass permite que os usuários importem senhas a partir de uma grande variedade de outros gerenciadores de senhas e navegadores. Importar senhas para o cofre do LastPass é muito simples: há até mesmo instruções na tela que guiam os usuários por todo o processo.

O LastPass oferece armazenamento ilimitado para senhas e outros dados confidenciais: ele é um dos raros gerenciadores de senha que permite aos usuários armazenar um número ilimitado de senhas. Além do armazenamento de senhas ilimitado, o LastPass também oferece sincronização de vários dispositivos, de forma que usuários gratuitos e pagos possam acessar seus cofres de senhas em qualquer dispositivo (mas isso vai mudar muito em breve: os usuários gratuitos só poderão sincronizar senhas entre computadores de mesa ou celulares).

Em meus testes, as funcionalidades de salvamento e preenchimento automáticos do LastPass funcionaram muito bem. Todas as vezes que criei uma nova conta, o LastPass imediatamente me perguntou se eu queria ou não salvá-la. E todas as vezes que naveguei para um campo de login, o LastPass preencheu automaticamente minhas credenciais de login. No entanto, os usuários também podem escolher desabilitar o preenchimento automático para sites específicos (para segurança extra).

O gerador de senhas do LastPass é muito bom. O comprimento padrão da senha é de 12 caracteres, o que não é ótimo, mas os usuários podem criar senhas de até 99 caracteres. As senhas podem conter letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Mas os usuários também podem optar por gerar senhas “fáceis de dizer” ou “fáceis de ler”.

Além de senhas, os usuários podem salvar cartões de pagamento, contas bancárias, identidades e notas. O modelo de identidades do LastPass é bom: você pode inserir seu nome, endereços, empresa, e-mail, telefones e notas. Os usuários também podem anexar arquivos a modelos de identidade.

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Bitwarden: recursos básicos

O Bitwarden está disponível como um cofre da Web, um aplicativo para Windows, iOS e Linux, um aplicativo móvel para iOS e Android e como uma extensão de navegador para Chrome, Firefox, Opera, Safari, Vivaldi, Edge, Brave e Tor.

O Bitwarden também é compatível com importação de senhas a partir de uma grande variedade de gerenciadores de senhas e navegadores. No entanto, eu tive que ler a base de conhecimento do Bitwarden para descobrir como realmente importar senhas para o meu cofre do Bitwarden. Após descobrir como funciona a importação, foi muito fácil importar um arquivo .csv com minhas senhas para o Bitwarden. Mas eu gostaria de ver o Bitwarden simplificar a importação de senhas.

Assim como o LastPass, o Bitwarden também fornece armazenamento de senhas ilimitado e sincronização em vários dispositivos nos planos gratuitos e Premium.

Durante meus testes, os recursos de salvamento e preenchimento automático do Bitwarden não funcionaram tão bem quanto eu esperava. O recurso de salvamento automático se ofereceu para salvar meus novos logins, mas depois não consegui encontrar os logins salvos recentemente no cofre de senhas. Além disso, o recurso de preenchimento automático é desnecessariamente complicado. Precisei clicar com o botão direito do mouse no campo de login, selecionar Bitwarden e selecionar o preenchimento automático para o site no qual eu queria fazer login. Essas coisas podem ser problemas pequenos, mas prefiro muito mais os recursos de salvamento e preenchimento automáticos do LastPass. Dito isso, o aplicativo móvel do Bitwarden tornou muito mais fácil preencher automaticamente os logins, embora existam gerenciadores de senha melhores para iOS e Android, o aplicativo móvel do Bitwarden é muito bom para o gerenciamento básico de senhas.

Por outro lado, gosto bastante do gerador de senhas do Bitwarden, que dá a possibilidade aos usuários de criar senhas de 5 a 128 caracteres (o comprimento padrão da senha é 14). Os usuários podem criar senhas que incluem números, letras e símbolos, bem como uma opção para gerar frases secretas.

O cofre de senhas do Bitwarden permite que os usuários armazenem senhas, cartões de crédito, identidades e notas. O modelo de identidades do Bitwarden é muito parecido ao do LastPass. No entanto, o Bitwarden também permite que os usuários adicionem campos personalizados.

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LastPass x Bitwarden: recursos extras

Para disponibilizar segurança adicional, o LastPass e o Bitwarden oferecem muitos recursos extras. Os que eles têm em comum incluem:

• Compartilhamento de senhas.
• Auditoria de senhas.
• Armazenamento criptografado.

No entanto, ambos os produtos também oferecem adicionais exclusivos que o outro não oferece. Por exemplo, o Bitwarden conta com uma opção de auto-hospedagem (você pode ler mais sobre isso na seção Segurança desta comparação), enquanto o LastPass não tem esse recurso. Mas o LastPass oferece um trocador de senhas automático, várias opções de recuperação de conta e acesso de emergência, e o Bitwarden não tem nada disso.

LastPass: recursos extras

O LastPass traz ótimas funções adicionais. Compartilhar senhas com um único usuário é fácil: basta clicar no botão Share (Compartilhar) ao lado de cada login e digitar o endereço de e-mail da pessoa com quem você deseja compartilhar a senha. O destinatário receberá um e-mail para criar uma conta do LastPass para acessar o login compartilhado. Gosto do fato de o LastPass também ter a opção de permitir que outros usuários usem sua senha, mas não consigam ver a senha. O LastPass permite que você compartilhe senhas com até 30 usuários.

No entanto, as senhas compartilhadas dessa forma não são sincronizadas entre os usuários. Os usuários que desejam criar pastas compartilhadas entre amigos ou familiares precisarão fazer upgrade para o LastPass Families, que inclui o recurso intuitivo Centro de Compartilhamento. No Centro de Compartilhamento, você pode compartilhar e sincronizar vários logins entre até 5 outros usuários do LastPass. Você também pode definir as permissões para usuários compartilhados, dar acesso de edição ou apenas permitir que os usuários compartilhados vejam e preencham automaticamente logins compartilhados.

O Painel de Segurança do LastPass também é muito bom. O LastPass mostra uma “Pontuação de Segurança” (você precisa ter pelo menos 50 senhas no cofre para obter uma pontuação de segurança): é uma classificação geral de todas as suas senhas. No painel de segurança, você pode descobrir quais de suas senhas são antigas, fracas ou duplicadas. Além disso, há um verificador da Dark Web que alerta você se algum de seus e-mails foi comprometido.

O LastPass também possui um trocador automático de senhas: ele permite que você altere as senhas de cerca de 70 sites suportados com um único clique. O único outro gerenciador de senhas que possui esse recurso é o Dashlane.

Também gosto do fato de o LastPass ter várias opções de recuperação de conta e de acesso de emergência. As opções de recuperação de conta incluem recuperação de conta móvel com Face ou Touch ID, uma senha de recuperação de uso único, recuperação por SMS e um lembrete de senha mestra. Além disso, há uma opção para restaurar uma senha mestra anterior. No entanto, ela só estará disponível se a senha mestra tiver sido alterada nos últimos 30 dias.

Com relação ao acesso de emergência, o LastPass permite que você defina um contato que pode obter acesso de emergência à sua conta após um período de espera predefinido (até 30 dias). Ele é muito fácil de configurar: demorei cerca de 5 minutos para definir meu irmão como meu contato de emergência.

O LastPass também inclui armazenamento criptografado de 1 GB.

Você pode ler mais sobre os recursos do LastPass em nossa análise completa >

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Bitwarden: recursos extras

O Bitwarden não oferece tantos recursos adicionais quanto o LastPass. Além da opção de auto-hospedagem, os únicos recursos adicionais que o Bitwarden oferece são compartilhamento seguro de senhas, auditoria de senhas e armazenamento seguro.

Os recursos de compartilhamento de senhas do Bitwarden são parecidos aos do LastPass. O novo recurso Send (Enviar) do Bitwarden está disponível em todos os planos, permitindo aos usuários compartilhar um único pedaço de texto ou um arquivo (limite de 100 MB) com um número ilimitado de usuários. Basta inserir o texto ou anexar o arquivo, especificar o número de usuários que podem acessar seu Send (Enviar), definir uma data de desativação para seu Send (Enviar) e o Bitwarden criará um link seguro que pode ser compartilhado com qualquer pessoa. Os usuários também podem acessar seu link Send (Enviar) sem ter que criar uma conta do Bitwarden.

No entanto, para a sincronização do cofre de senhas, as coisas ficam um pouco mais complicadas. Em primeiro lugar, os usuários do Bitwarden Premium só podem compartilhar senhas com apenas um outro usuário, enquanto o LastPass oferece compartilhamento um-para-um em seu plano gratuito! Os usuários Premium podem criar duas pastas, que podem ser compartilhadas e sincronizadas com um único usuário. Os usuários que buscam a sincronização do cofre entre vários usuários podem fazer upgrade para o plano Bitwarden Families e ter acesso ilimitado ao compartilhamento de senhas entre até seis usuários.

Em segundo lugar, para compartilhar uma senha com outro usuário, você deve primeiro criar uma “Organização” e, em seguida, convidar um usuário para entrar em sua Organização. Assim como no LastPass, é possível definir as permissões para cada usuário compartilhado.

O Bitwarden também oferece 1 GB de armazenamento criptografado.

Você pode ler mais sobre os recursos do Bitwarden em nossa análise completa >

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LastPass x Bitwarden: planos e preços

O LastPass e o Bitwarden oferecem mais recursos gratuitos do que a maioria dos outros planos de gerenciadores de senhas do mercado. Os planos pagos são muito baratos, mas o Bitwarden tem uma clara vantagem em termos de preços.

LastPass: planos e preços

O LastPass oferece 3 planos para uso pessoal: Free, Premium e Families.

O LastPass Free é um dos melhores gerenciadores de senhas gratuito no mercado. Ele oferece recursos como:

• Armazenamento ilimitado de senhas.
• Sincronizar em vários dispositivos (desktop ou celular).
• Compartilhamento de senha individual.
• Compatibilidade com TOTP 2FA.
• Gerador de TOTP.

O LastPass Premium e o Families oferecem uma boa variedade de recursos de segurança por um bom preço: eles são mais caros do que os pacotes Premium do Bitwarden, mas também são muito mais fáceis de usar.

O LastPass Premium tem todos os recursos incluídos no plano gratuito, e ainda oferece:

• Compartilhamento de um para vários (até 30 usuários).
• Auditoria de senhas e verificação da Dark Web.
• Monitoramento de relatórios de crédito.
• 2FA com tokens USB e scanners biométricos.
• Acesso de emergência.
• 1 GB de armazenamento criptografado.

O LastPass Families dá a você toda a cobertura do LastPass Premium, porém, com cobertura para até seis usuários, compartilhamento de cofre ilimitado entre usuários e um painel de compartilhamento útil para ajudar a definir quem tem acesso a quais senhas.

O LastPass Premium e o Families são muito baratos. Na verdade, eles são um pouco mais baratos do que concorrentes Premium, como o Dashlane e o Keeper. Mas o LastPass ainda é quase quatro vezes mais caro do que o Bitwarden.

Você pode experimentar o LastPass Premium com uma versão de avaliação gratuita de 30 dias, e todos os planos pagos do LastPass têm uma garantia de reembolso de 30 dias.

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Bitwarden: planos e preços

O Bitwarden também tem 3 planos: Free, Premium e Families.

Assim como o plano gratuito do LastPass, o plano gratuito do Bitwarden para uso pessoal é um dos mais populares do mercado. Os recursos gratuitos do Bitwarden incluem:

• Armazenamento de senhas ilimitado.
• Sincronização entre vários dispositivos.
• Compartilhamento de senhas individual.
• Compatibilidade 2FA com autenticadores TOTP.
• Logins biométricos.
• Nuvem ou armazenamento de dados local.

O Bitwarden Free tem muitos bons recursos, mas o Bitwarden Premium é o melhor custo-benefício: ele oferece algumas melhorias importantes por menos de um dólar por mês. Aqui está o que você obtém com o Bitwarden Premium:

• Auditoria de cofre de senhas.
• Relatórios de violação de senhas.
• Autenticador 2FA integrado.
• Compatibilidade 2FA com tokens USB como YubiKey e Duo.
• 1 GB de armazenamento criptografado.

O Bitwarden Families é igual ao Bitwaden Premium, mas ele adiciona o compartilhamento de senhas para até seis usuários, bem como 1 GB extra de armazenamento para itens compartilhados.

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LastPass x Bitwarden: facilidade de uso

O LastPass facilita gerar, salvar, preencher e compartilhar senhas. O Bitwarden não é tão intuitivo quanto o LastPass, e alguns dos recursos do Bitwarden são desnecessariamente complicados.

LastPass: facilidade de uso

Os aplicativos e extensões do LastPass para navegador são muito fáceis de usar. Após configurar sua conta, o LastPass fornece um breve tutorial sobre o cofre, que mostra como usar todos os recursos. No entanto, mesmo se você pular o tutorial, todas as funcionalidades do LastPass são fáceis de encontrar e entender: a interface é muito intuitiva, tanto para usuários sem conhecimentos técnicos quanto para usuários avançados. O LastPass também é um dos melhores gerenciadores de senhas para famílias, já que até crianças e adultos mais velhos poderão localizar e usar facilmente todos os seus recursos.

Os usuários podem gerar e salvar senhas para novas contas com um clique. Além disso, o preenchimento automático das senhas salvas é muito fácil: tudo o que você precisa fazer é clicar no logotipo do LastPass no lado direito dos campos de login a partir de qualquer conta online. O compartilhamento de senhas é igualmente muito fácil de usar: os usuários só precisam inserir o e-mail da pessoa com quem desejam compartilhar o login.

Usar todos os recursos avançados do LastPass também é muito simples. Achei extremamente fácil configurar a 2FA avançada e escolher um contato de emergência.

No geral, o LastPass é uma excelente opção para todos os usuários, e até mesmo os usuários sem nenhuma experiência anterior com gerenciadores de senhas vão achar o LastPass fácil de usar.

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Bitwarden: facilidade de uso

O Bitwarden não é tão fácil de usar quanto o LastPass. Em meus testes, achei difícil encontrar alguns recursos ou entender como algumas funcionalidades funcionavam. Tive que verificar frequentemente as páginas de Perguntas Frequentes do Bitwarden para descobrir como importar senhas para o meu cofre do Bitwarden e como compartilhar senhas com outros usuários.

As funções de preenchimento e salvamento automáticos do Bitwarden também não são excelentes. Fiquei especialmente insatisfeito com o recurso de preenchimento automático, que exige que os usuários cliquem com o botão direito em vários submenus apenas para preencher automaticamente um login.

E, ao contrário do LastPass, que tem tutoriais úteis no aplicativo, o Bitwarden não fornece tutoriais para nenhum de seus recursos. Eu recomendo o Bitwarden apenas para usuários que entendem de tecnologia e não se importam em dedicar algum tempo extra para entender como todos os recursos funcionam. Usuários iniciantes e que não tenham conhecimentos técnicos devem definitivamente escolher outro gerenciador (os usuários do Windows podem procurar aqui e os usuários do Mac podem procurar aqui).

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LastPass x Bitwarden: atendimento ao cliente

O LastPass e o Bitwarden fornecem as mesmas opções de suporte ao cliente e têm tempos de resposta de e-mail semelhantes. No entanto, a base de conhecimento do LastPass é muito mais fácil de entender do que a base de conhecimento do Bitwarden. Além disso, o LastPass oferece uma ampla variedade de artigos em português, enquanto a base de conhecimento da Bitwarden oferece apenas conteúdo em inglês.

LastPass: atendimento ao cliente

O LastPass oferece várias opções de suporte ao cliente: incluindo um centro de ajuda abrangente com respostas muito completas às perguntas mais comuns, bem como tutoriais em vídeo sobre como usar os recursos do LastPass. O LastPass também conta com um chat bot, mas ele não é muito útil: só consegue ajudar com os problemas mais comuns, como redefinir sua senha mestra.

O LastPass também tem um fórum da comunidade e suporte por e-mail. O fórum é adequado para conversar e trocar informações com outros usuários do LastPass, e a comunidade de usuários é muito ativa. O suporte por e-mail também é bom. Falei com a equipe de suporte por e-mail do LastPass e recebi uma resposta detalhada à minha pergunta em aproximadamente 3 horas, o que é um tempo de resposta muito rápido.

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Bitwarden: atendimento ao cliente

Igual ao LastPass, o Bitwarden oferece suporte através de uma base de conhecimento detalhada, um fórum de suporte e e-mail.

As páginas de Perguntas Frequentes do Bitwarden são muito abrangentes, cobrindo todos os recursos do gerenciador de senhas. No entanto, as respostas nem sempre são fáceis de entender para usuários que não têm conhecimentos técnicos. O fórum do Bitwarden também tem uma comunidade de usuários muito ativa.

Quanto ao suporte por e-mail da empresa, fiquei agradavelmente surpreso que a equipe do Bitwarden me respondeu em menos de duas horas! A resposta que recebi foi muito útil e detalhada, e o representante do suporte ao cliente foi educado e profissional.

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LastPass x Bitwarden: vencedor geral

O LastPass é bastante seguro, oferece todos os recursos de um gerenciador de senhas Premium e seus aplicativos e extensões de navegador são muito intuitivos e fáceis de usar. As opções de suporte ao cliente do LastPass também são muito boas, com tutoriais úteis no aplicativo, uma base de conhecimento detalhada e bom suporte por e-mail.

O Bitwarden é open-source e possui hospedagem de dados local, o que o torna muito seguro. No entanto, seus recursos não são tão fáceis de usar quanto os recursos do LastPass. O Bitwarden também não disponibiliza alguns recursos que o LastPass oferece, incluindo um trocador automático de senhas, várias opções de recuperação e acesso de emergência. O Bitwarden tem um bom suporte ao cliente, mas sua base de conhecimento pode ser muito difícil de ser compreendida por usuários que não entendem de tecnologia.

No geral, eu realmente gosto do LastPass e do Bitwarden, mas acho que o LastPass é melhor para a maioria dos usuários. Embora os planos pagos do Bitwarden sejam mais baratos do que os planos do LastPass, acho que o LastPass oferece um melhor custo-benefício. Os recursos básicos do LastPass, como importação de senhas e preenchimento automático, são muito intuitivos e fáceis de usar, ao contrário do Bitwarden, que é muito complicado. E o LastPass tem um suporte ao cliente um pouco melhor, com uma base de conhecimento mais fácil de entender e, além disso, inclui tutoriais em vídeo.

Vencedor geral: LastPass

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